Conditions Générales

Le client ou acheteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente lors de son achat et les accepte sans réserve.

Les désignations seront précisées pour chaque article en vente.
Il s'agit de linges ou tissus anciens, les défauts dus au temps passé seront mentionnés.
Le linge sera expédié lavé sauf mention contraire dans le descriptif de la vente.

Les photos ou mises en scènes des articles ne sont pas contractuelles.

Les ventes présentées sur le site Le Grenier de Charlotte - Charlotte de France sont en général des pièces uniques sauf mention contraire.

 

Plusieurs possibilités de paiements acceptées:

Chèque - Carte bancaire (paiement sécurisé) - Mandat cash -
Virement - Contre remboursement (des frais s'appliquent à la charge de l'acheteur).

Les frais d'expédition seront recalculés en cas d'achat multiple.
Il est préférable de contacter Le Grenier de Charlotte afin d'éviter d'éventuels litiges.

Pour l'international les frais de douanes ou autres sont à la charge de l'acheteur.

L'acheteur est seul responsable de son choix de livraison.

Les prix de vente peuvent être modifiés en fonction des prix en vigueur au jour de l'achat.
En cas de rejet de paiement par l'organisme bancaire de l'acheteur, la commande sera systématiquement annulée.

Les expéditions se feront le mardi et le vendredi avant midi, sauf demande précisée par l'acheteur et ce dans la mesure des possibilités de l'Eurl le Grenier de Charlotte.
En cas de commande de création spécifique un délai est nécessaire pour la réalisation.
L'acheteur en sera informé personnellement si celui-ci n'est pas précisé dans la description de l'objet mis en vente.

L'Eurl le Grenier de Charlotte accorde des facilités de paiements en deux ou trois fois sans frais pour un montant minimum de 250 €
Contacter Le Grenier de Charlotte par téléphone au 04 68 91 16 15.
Dans ce cas, l'expédition de l'achat ne sera effective qu'après le premier encaissement du chèque. La marchandise restant la propriété de l'Eurl le Grenier de Charlotte jusqu'à l'encaissement du solde de l’achat.

S'il s'avère qu'à la finalisation d'un objet commandé, pour raisons indépendantes de notre volonté : détérioration ou éventuellement vol, l'objet devient indisponible, l'intégralité de l'achat sera remboursé immédiatement à l'acheteur suivant le même principe que celui de l'achat. Délai maximum 8 jours.

EXPEDITION - LIVRAISON

Une facture peut être fournie lors de l'achat sur simple demande de l'acheteur.

L'acheteur doit vérifier la conformité de l'article à sa réception devant le préposé de livraison (facteur, transporteur...) et adresser une réclamation écrite, en lettre recommandée au responsable de la livraison dans un délai maximum de 48 heures. Une copie doit être obligatoirement adressée dans le même délai à l'Eurl le Grenier de Charlotte 15 avenue de la mairie 34210 Oupia.
Aucune réclamation postérieure ne sera prise en compte.

En cas de non conformité dans la description de l'article, l'article sera retourné par l'acheteur dans un délai maximum de 8 jours en colissimo recommandé uniquement. Seul dans le cas de non conformité les frais de retour seront remboursés.

Dans le cas d'un prétexte autre que la non conformité à l'annonce les frais incombent à l’acheteur, aucune dérogation ne sera faite.
L'achat devra être retourné en colissimo recommandé uniquement dans un délai maximum de 5 jours, les autres modes d'expédition seront systématiquement refusés à réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

L'acheteur s'engage à fournir une adresse de livraison valide lors de la validation de sa commande, aucune réclamation ne sera acceptée dans un cas contraire.

 
 

En cas de perte ou de retard celui qui a eu charge de la livraison sera informé et une enquête sera ouverte.
En cas de retard uniquement aucune indemnité ne sera versée.
Vous pouvez consulter le suivi de votre colis sur le site de la Poste.
Toutes les expéditions en simple lettre (courrier) n'offrent pas de garantie, l'acheteur est seul responsable en cas de perte par ce mode d'expédition.
En cas de perte signifiée par l'organisme de livraison (minimum un mois) l'Eurl Le Grenier de Charlotte rembourse l'article.

En cas de litige autre que la livraison, non conformité du produit, défaut non mentionné dans l'annonce, prévenir Le Grenier de Charlotte dans les 24 heures maximum soit par mail : charlotte@legrenierdecharlotte.com soit par téléphone au 04 68 91 16 15 (en cas d'absence laisser un message sur le répondeur en précisant nom et numéro de téléphone et l'objet du litige), idem par mail. Le Grenier de Charlotte vous contactera au plus vite.

RETRACTATION

L'acheteur a un délai de 5 jours après sa commande pour se rétracter. Passé ce délai et sans en avoir averti au préalable Le Grenier de Charlotte, ce droit devient caduque, et l'achat reste à la charge de l'acheteur.

 

Linge ancien brodé et Créations - Antiquités

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